W&W: Ein System für alle

Die W&W-Gruppe setzte verschiedene Lernmanagement-Systeme (LMS) ein – je nach Gesellschaft und Einsatzzweck. Eine gemeinsame Nutzung von Inhalten war dadurch kaum möglich, viele Systeme boten keine zeitgemäßen Funktionen wie Lernpfade oder multimediale Formate. 

Nicht nur bei der Verwaltung, sondern auch für die Lernenden war diese Systemlandschaft herausfordernd: Beispielsweise waren Selbstlernangebote in einem System zu finden und trainergesteuerte Kurse in einem anderen. Diese Trennung erschwerte es den Lernenden, relevante Angebote zu finden. 

Besonders entscheidend in der Versicherungsbranche: Die sogenannten IDD-Stunden, verpflichtende Weiterbildungszeiten für Versicherungsvermittlerinnen und -vermittler, waren nicht übersichtlich darstellbar. Mike Bochmann, Leiter der Fachausbildung bei Wüstenrot, erklärt: “Die Stunden mussten regelmäßig umständlich exportiert und auf einer anderen Plattform bereitgestellt werden. So war es für die betroffenen Beschäftigten nicht möglich, ihre aktuellen IDD-Stunden unkompliziert zu prüfen. Wir wünschten uns ein System, in dem der Status jederzeit aktuell dargestellt wird.”  

In manchen Gesellschaften der Gruppe spielt zudem das Angebot für externe Lernende eine Rolle, zum Beispiel für Bank- und Vertriebspartnerinnen und -partner. Um ihnen ein anderes Lernerlebnis bieten zu können, wurde wiederum ein anderes System genutzt, was die Verwaltung kompliziert gestaltete. 

Es war klar: Die W&W-Gruppe brauchte eine einheitliche und zukunftsfähige LMS-Lösung. Diese zu finden, war ein umfangreiches Gemeinschaftsprojekt. Sabine Volk, Fachexpertin Konzernpersonalentwicklung bei der Wüstenrot & Württembergische AG (W&W AG), erinnert sich: “L&D-Verantwortliche aus den verschiedenen Gesellschaften sowie aus Abteilungen wie IT und Controlling waren von Anfang an involviert. Wir haben zunächst unsere heterogenen Anforderungen zusammengetragen und sind mit diesem umfangreichen Katalog auf verschiedene Anbieter zugegangen.” 

Durch Demo-Zugänge konnte das Team sich einen Überblick verschaffen und die verschiedenen Systeme ausprobieren. Drei Anbieter waren in der engeren Auswahl. Die Entscheidung fiel schließlich auf die imc Learning Suite, weil sie die komplexen Anforderungen am umfassendsten abdeckte. Zudem fühlte sich das Projektteam im gesamten Auswahlprozess sehr gut und transparent begleitet. Auch die hohe Lernerzahl von über 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern plus rund 4.000 externen Nutzerinnen und Nutzern ist mit dem System gut zu bewältigen. 

Besonders überzeugend waren die einfachere Benutzerführung und das gemeinsame Aufgabenmanagement für Admins, das gute Vertretungsmöglichkeiten gewährleistet. Tamara Leitner, Digital Learning Consultant bei der Württembergische Versicherung AG, betont einen weiteren Aspekt: “Durch die Anbindung von Microsoft Teams können wir leicht nachweisen, wer an einem Training teilgenommen hat. Das hilft uns sehr mit Blick auf IDD, wofür wir die Teilnahmen dokumentieren müssen. Bisher war die Auswertung ein manueller Prozess und wir freuen uns sehr auf die automatisierte Möglichkeit.” 

Und Jessica Rütz, Digital Learning Specialist bei der Akademie der Württembergische Vertriebspartner GmbH (WVVP), ergänzt: “In meinem Bereich ist es besonders wertvoll, dass wir die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in verschiedene Zielgruppen einteilen können und individuelle Anpassungen für diese möglich sind. Es sehen nicht mehr alle Personen alle Angebote, sondern die Übersicht wird relevanter.”

Das Projekt startete mit einer Kick-off-Veranstaltung und zwei ganztägigen Schulungsterminen für das Kernteam. In der Folge gab es eine Betreuung durch direkte Ansprechpartnerinnen und -partner bei Scheer IMC und ein Ticketsystem. So konnten Lösungen für alle Fragen gefunden werden. Nach der aktuell laufenden Testphase wird die Datenmigration aus den Altsystemen folgen und daraufhin die Inbetriebnahme für die gesamte Gruppe. 

Tamara Leitner fasst den ersten Eindruck zusammen: “Das Führungskräfte- und Lerner-Cockpit kommt bei Testpersonen aus der Zielgruppe bereits sehr gut an. Look and Feel der Benutzeroberfläche und die intuitive Bedienbarkeit für die Lernenden überzeugen.”

Mit der Entscheidung für die imc Learning Suite hat die W&W-Gruppe einen wichtigen Schritt hin zu effizienterem und nutzerfreundlicherem Lernen gemacht. Sie befindet sich auf dem besten Weg hin zu einem gemeinsamen, zukunftsorientierten Lern-Ökosystem für die gesamte Gruppe.